#cs교육 #cs강사 #cs강의 #공공기관전문강의 #공공기관전문강사 #불만고객 #불만고객교육 #불만교육 #컴플레인응대 #클레임대응 #컴플레인해결 #서비스교육 #인허브컨설팅 #조수연강사 #공공기관 썸네일형 리스트형 CS 교육 강사 콜센터 고객응대 _공공기관 , 공사 , 공단공기업 악성민원 강사 초빙 후기 응대 매뉴얼 제작 포함 CS 교육 강사 콜센터 고객응대 _공공기관 , 공사 , 공단공기업 악성민원 강사 초빙 후기 응대 매뉴얼 제작 포함 인허브컨설팅은 다양한 공공기관 별 민원 사례를 수집하여 사례유형에 맞는 응대방법을 교육합니다. 교육내용을 바로 적용하여 악성민원인과 심리게임에 대처할 수 있습니다. 안녕하세요 인허브컨설팅입니다. 공공기관이나 공기업에서 고객과 접점에 있는 민원응대 직원분들의 교육을 진행하였습니다. 그동안 다양한 기관의 교육을 통해서, 또 교육자료를 준비하면서 다양한 사례를 수집하고 있습니다. 각 공공기관마다 하는 업무가 다르기에 그 업무에 따라 민원유형도 나뉘고 민원사례별 응대방법에 대한 교육을 진행하고 있습니다. 규정에 맞지 않을 때도 있고 불만이 무엇인지 무엇을 원하는지 알 수 없을 때도 많습니다. 그럼 .. 더보기 이전 1 다음
