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안녕하세요. 인허봉님들
무릎 탁 치는! 마음속 교육을 실현시켜주는 인허브컨설팅입니다.
이번 포스팅은 '팀장 리더십 교육체계'
그중에서도 강점 기반 셀프리더십을 활용한 코칭 리더십에 대해서 작성해 보겠습니다.
그동안, 리더십과 관련된 다양한 글과, 교육 후기를 전달해 드렸었죠?
그중에서도 인허브컨설팅이 가장 추천드리는 리더십의 종류는 코칭, 공감, 존중 리더십입니다.
단지, 업무의 효율을 높이기 위한 리더십이 아닌,
성과 평과에서 높은 평가를 받기 위한 리더십이 아닌
직원의 장점을 강화시키는 리더십으로 초점을 맞춰 리더십 역량을 발휘한다면
모두가 인정하는 리더십 역량을 발휘할 수 있는 리더가 될 수 있습니다.
또한, 인허브컨설팅의 리더십 교육의 최고 장점을 설명드리면,
리더십 교육을 고민하고 계획 설계 중인 교육담당자님의 최대 고민은
리더십 평가에 대한 결과를 해결하고자 하기 때문이 아닐까 생각해 봅니다.
과거의 리더십의 문제점을 도출한 후 그것을 변화시키지 않고 지속된다면
악순환의 연속일 것입니다.
인허브컨설팅 리더십 교육은
평가 결과 토대로 문제점을 도출하여 해결안으로
맞춤 리더십 교육체계를 수립해 드릴 뿐 아니라,
올바른 리더십 역량을 발휘할 수 있도록 교육을 계획 진행해 드립니다.
교육에 대한 궁금증이나 문의사항은 아래 다양한 소통 채널을 통하여 문의하세요.
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코칭 리더십의 성공 사례
"신입 사원 입사 시 선배가 '코치'가 되며, 사장에 이르기까지"
전 계층은 직속 부하를 지도하며 코치 역할을 수행하며 코칭이 업무의 50%
비중을 차지할 정도로 문화가 되어있다.
선배의 역할은 지시하거나 가르치며 답을 주는 것이 아니라,
후배의 의견을 듣고 '왜?'라는 질문을 던딤으로써 후배가 스스로 답을 찾고 생각하는
기술을 터득하도록 하고,
적절한 피드백과 코멘트를 통해 전체적인 가이드를 제시하는 것입니다.
모든 부서장은 코치이며 이와는 별도로 P&G Japan에는 38명의 사내 코치를 운영하고 있습니다.
부하 육성의 핵심이 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 부하가 주도하고
상사가 지원하는 형태로 진행되는 것입니다.
코칭을 통한 열린 문화로 일본 P&G는 혁신을 이룰 수 있었습니다.
[코칭을 통한 자발적 몰입으로 경영혁신 문화를 정착시키고 있는 'LG전자']
LG전자의 코칭 교육은 LG전자가 추구하는 관리 방식과 가치를 담고 있는
LGE WAY에도 구체적으로 나타나 있습니다.
LGE WAY의 실행을 위해 임원과 관리자에게 요구되는 리더십은 TBL(Trust Based Ladership)입니다.
TBL은 솔섬수범, 코칭, 인파워먼트 요소를 효과적으로 발휘해 구성원들을 자발적으로
몰입시키는 리더십을 말합니다.
[경영자 스스로 코치라고 할 정도로 코칭의 효과로 일어 선 '닛산 자동차']
카를로스는 닛산의 이러한 대전환 뒤에 '코칭'이 있었음을 공공연하게 밝혔습니다.
그는 스스로를 '코치'라고부르며 중견 간부 600여명을 대상으로 3개월간 일대일로 코칭을 실시했고,
중간관리자 2천 500여명에게도 정지적으로 코칭 연수를 밟게 했습니다.
기업 전체적으로 구성원 간 일대일 코칭을 실시하도록 장려하였습니다.
그 결과 닛산 구성원들의 잠재 능력을 발휘될 수 있었다고 흑자 기업이 되는 발판을 마련하였습니다.
[최고의 코칭 기술을 갖춘 리더들의 코칭 문화 'IBM']
IBM의 글로벌 임원 및 조직 개발 부문의 부서장은 코칭 문화를 도입할 당시 인터뷰 중에서
"3년 동안 우리는 많은 리서치 연구를 수행하였다. 그리고 최고의 코칭 기술을 갖춘 리더들이
실제로 다른 이들보다 우수한 비즈니스 결과를 창출하고 있다는 점을 발견 했다."고 말했습니다.
[산업군의 특성상의 의사소통 문제를 해결한 '맥도날드 Japn']
맥도날드는 일본 최초로 코칭을 도입한 기업입니다.
창립 때부터 직원 교육에 노력해왔지만 패스트푸드 산업 특성상 아르바이트나 비정규 직원의 비율이
점차 높아져 일괄적인 직원 관리에 어려움을 겪었습니다.
각 점포 매니저들이 매출이나 매장 관리에 집중하고 매장 직원들에 대한 매니징 스킬을 습득하지 못한 경우가
많아 협업이나 의사소통에 크고 작은 문제가 생기기 시작했습니다.
이에 맥도날드는 코칭 교육을 도입할기로 결정하였고, 매니저들을 대상으로 집중적인 코칭 교육을 실시 한 결과 이전보다 협업이나 의사소통이 원활해지는 긍정적인 결과를 얻을 수 있었습니다.
조직 내 피드백 코칭 문화 정착을 위한 방법 두 가지
[코칭이란?]
"고객의 삶의 문제를 해결하는 데 스스로 자신만의 방법을 찾아갈 수 있도록 도움을 주고 또한 실행력을 높여 주는 코치와 고객 간의 대화 프로세스
한국코치협회
"고객과 동반자가 되어 고객이 사고를 확장하고 창좆적으로 되도록 영감을 불어넣어 개인적, 직업적 잠재 능력을 극대화하는 것"
국제코치연맹
"성고(Prformance)를 극대화하기 위해 묶여 있는 개인의 잠재 능력을 풀어주는 것"
골웨이
['코칭'은 상담, 심리치료, 컨설팅과는 어떻게 다른가?]
코칭은 상담이나 심리치료, 혹은 컨설팅과는 달리 미래적인 주제를 실행자 관점에서 다룰 수 있습니다.
따라서 즉효적이고 실행 갭이 발생할 여지가 적습니다.
또한 실행하는 과정에서 코치의 '함께함'을 통해서 에너지와 격려를 얻을 수 있습니다.
오늘날 코칭을 개인과 조직의 변화와 혁신을 위한 효과적인 도구로 많은 기업과 기관이 활용하는 이유도 바로 이런 점에서 있습니다.
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인간의 Bright Side
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- 변화와 성장을 경험할 때 기쁨을 느낀다.
- 자기를 볼 수 있는 힘을 가지고 있고, 깨달은 만큼 성장한다.
- 목표 지향적이고 더 잘 하고 싶어 한다.
- 가치 있는 일에 공헌하고 싶고, 의미 있는 일을 추구한다.
- 자신이 스스로 결정하고 싶어 하고, 자신이 결정한 일에 책임지고 헌신한다.
- 인정받고 싶어 하고, 기대되는 방향으로 행동한다.
- 함께 하고 싶어 하고, 함께 함으로서 보다 효과적이 된다.
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인간의 Dark Side
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[코칭의 Converence]
- 자신이 가진 밝은 면과 어두운 면을 발견하게 해 주는 것입니다.
- 자신의 내면에 어떤 자원을 선택할 것인지를 결정하게 해 주는 것입니다.
- 자신이 가진 밝은 면을 극대화하여 성장을 추구합니다.
조직 내 피드백 코칭 문화 정착에 필요한 두가지
조직의 변화를 위해 실시하는
피드백 코칭 문화를 정착하기 위해서 필요한 두 가지는 무엇이 있을까요??
"코칭형 경영자가 되는 것"
리더의 피드백 코칭 [인적 코칭]
피드백 코칭이란 효과적인 돌아보기와 계획하기를 통해 성찰과 실행 에너지를 제공하고,
상대방의 성장을 지원하는 커뮤니케이션 과정이다.
그렇다면 피드백 코칭이 중요한 이유는 무엇일까요?
이유는 두 가지로 나누어 볼 수 있습니다.
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[임직원 역량 강화]
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[조직의 성과 극대화]
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[인적 코칭을 위한 '피드백 코칭 10단계 프로세스']
"조직 운영 시스템이 코칭형 시스템이 되는 것"
피드백 코칭 시스템 [시스템 코칭]
['피드백 코칭의 5가지 적용 방법']
나의 약점을 보완할 것인가, 강점을 강화할 것인가?
약점을 개선하는 것은 중요하지만, 강점을 향상시키는 것도 중요합니다.
강점을 더욱 발휘하고 활용함으로써 효과적인 성과를 얻을 수 있습니다.
여러분이 이미 갖고 있는 강점을 기반으로 발전시키는 것은 상대적으로 빠르고 즐거운 경험이 될 것입니다.
약점을 개선하는 것은 물론 힘들 수 있습니다. 하지만 약점을 극복하는 노력 또한 필수적입니다.
약점을 보완하고 개선함으로써 자신의 능력을 향상시키고,
새로운 기술과 접근법을 배울 수 있습니다.
중요한 것은 약점에 집중하는 동시에 강점도 적절히 활용하여
더 효과적으로 일할 수 있는 능력을 기르는 것입니다.
또한, 모든 사람은 완벽하지 않습니다.
강점을 활용하면서 동시에 약점을 향상시키는 것은 지속적인 발전의 과정입니다.
그러므로 약점을 인정하고 개선하려는 노력을 게을리하지 않으면서도, 강점을 키워가며 자신만의 독특한 역량을 발전시켜 나가는 것이 중요합니다.
[강점 체인지 카드]
강점 체인지 카드를 활용하여
상대를 바라보던 시선을 객관화할 수 있습니다
리더가 문화로 이끌어야 성과가 나는 조직
우리 조직은 최상의 리더십 아래에서 독특하고 강력한 문화를 형성하고 있습니다.
이 문화는 각 구성원이 함께 핵심 습관이나 그라운드 룰을 정하며,
이를 토대로 핵심가치에 중점을 둔 문화를 함께 만들어가고 있습니다.
우리의 문화는 규정된 것이 아니더라도,
세세한 사항들이 하나하나 명시되어 있지 않더라도,
구성원들은 우리 조직의 핵심 가치를 깊이 이해하고 공감하며,
이를 바탕으로 개개인이 자신의 역할에서 핵심 가치를 실천해 나가고 있는 것입니다.
우리 문화의 핵심은 상호 신뢰와 존중입니다.
이를 토대로 우리는 함께 협력하며 발전하는 문화를 구축하고 있습니다.
리더십은 이 핵심 가치를 이끌어내고, 조직 내에서 긍정적인 변화를 촉진합니다.
우리의 핵심 가치 문화는 조직의 브랜드와도 조화를 이루며, 구성원들에게 자부심을 제공합니다.
정해진 규칙보다도 우리의 문화는 서로의 창의성과 개성을 존중하면서
발전하는 특별한 공동체입니다.
리더십과 구성원들의 협력을 통해, 우리는 함께 핵심 가치를 중심으로 한 문화를 키워가고,
각자의 역할에서 이를 실현해 나가고 있습니다.
함께 성장하고 발전하는 이 문화가 우리의 조직을 더욱 튼튼하게 만들어 나갑니다.
성과가 나는 조직을 구축하는 리더십
조직 내에서 권력과 관리는 단순히 나쁜 것만은 아닙니다.
상황과 구성원의 상태에 따라 적절히 활용될 수 있습니다.
조직의 다양한 상황에 따라 적절한 조치를 취할 수 있는 유연성을 의미합니다.
조직에서 권력과 관리를 사용하는 것은,
구성원들이 조직의 가치에 몰입하고 리더십을 통해 성과를 도출하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이는 최상의 조직이 되기 위한 핵심입니다.
이상적인 조직은 사원들이 핵심 가치에 몰두하며,
리더십이 이러한 가치를 수용하면서 조직 문화를 공동으로 발전시키는 모습일 것입니다.
이상적인 조직의 모습은 모든 조직에 대해 정해진 정답이 아니라,
각 조직의 독특한 상황과 필요에 따라 달라집니다.
그러나 중요한 것은 해답이 있음에도 불구하고,
조직이 변화하고 발전하기 위해서는 구성원들이 핵심 가치에 몰두하고,
리더십이 이를 이끌어내며 조직 문화를 형성하는 것입니다.
● 조직내 성가평가를 토대로 리더십혁신을 준비중인 기업
●리더십 성가평가를 분석하여 목표를 수립하고 싶은 기업
●모두가 만족하는 리더십역량을 구축하고 싶은 기업
●기업의 발전뿐 아니라 조직원들의 발전을 돕고 싶은 기업
● 체계적인 리더십방법으로 기업에 변화를 주고 싶은 교육 담당자님
교육에 대한 궁금증이나 문의사항은 아래 다양한 소통 채널을 통하여 문의하세요.
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<강점을 활용한 리더십(코칭 리더십)의 필요성과 강점 활용 방법>
<강점 셀프 리더십 교육>
강약점을 확인하고 강점을 활용하여 리더십을 발휘하는 방법
<리더의 코칭스킬, 코칭리더십 교육>
리더의 대화, GROW모델, 피드백방법
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